KUNDESERVICE ETTER KJØP

 Hvordan søker jeg om refusjon? Hvor lang tid tar det før refusjonen kommer inn på kontoen? Hvorfor er refusjonsbeløpet forskjellig fra det opprinnelige betalingsbeløpet?
"Dersom du har spørsmål om produktet du har mottatt, er du velkommen til å kontakte kundeserviceteamet vårt når som helst. Vi vil tilby en rimelig løsning basert på den konkrete situasjonen.

Om hvordan du søker om refusjon

Vennligst send følgende informasjon til kundeservice på service@bornding.com:

📌 Ordrenummer

📌 Årsak til refusjonen (kort beskrivelse)

📌 Relevant dokumentasjon (for eksempel bilder eller videoer av produktet)

Kundeserviceteamet vil svare deg innen 24 timer og veilede deg gjennom den videre prosessen.

Om behandlingstid for refusjon

Alle refusjoner tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden. Den faktiske tiden før pengene er tilgjengelige, avhenger av betalingsmåten du brukte:

· PayPal: Vanligvis innen 2 arbeidsdager

· Kredittkort / debetkort: Vanligvis 5–14 arbeidsdager (banken må gjennomføre kontroll og grenseoverskridende oppgjør)

Refusjonsbeløpet stemmer ikke overens?

Dersom refusjonsbeløpet er forskjellig fra betalingsbeløpet, skyldes dette vanligvis en av følgende årsaker:

· Valutakurssvingninger (gjelder grenseoverskridende transaksjoner)

· Gebyrer for grenseoverskridende transaksjoner

· Gebyrer trukket av banken

Dersom du har spørsmål om refusjonsbeløpet, kan du svare direkte på den opprinnelige e-posten med refusjonsvarselet eller sende en ny e-post til service@bornding.com. Vi vil kontrollere de konkrete detaljene og gi deg et svar innen 24 timer."